Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par :
IRISISTIBLE CROCHET dont le siège social est situé au 41 rue Charles Baudelaire, 83500 La Seyne sur mer – SIRET 49330231900022, gérant le site www.irisistiblecrochet.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet IRISISTIBLE CROCHET dénommé ci-après ” l’acheteur “.
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre IRISISTIBLE CROCHET et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.irisistiblecrochet.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
IRISISTIBLE CROCHET conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.irisistiblecrochet.com dans la limite des stocks disponibles. IRISISTIBLE CROCHET se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent en rien le vendeur. La vente des produits présentés dans le site est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
En ce qui concerne nos produits, ces derniers sont soit numériques, soit en stock, soit confectionnés à l’unité et à la demande en fonction des commandes clients.
Notre site fournit un bien confectionné selon des spécifications ou nettement personnalisé, au sens des dispositions de l’article L.121-21-8 du code de la consommation.
Les produits étant des créations réalisées sur commande, le délai de fabrication est en moyenne de trois (3) semaines.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. IRISISTIBLE CROCHET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la fiche produit le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.
Article 4. Commande et modalités de paiement
IRISISTIBLE CROCHET propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix :
L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le «panier», modifie si besoin (quantités, références…) et visualise l’estimation des frais de livraison. Il renseigne ses coordonnées personnelles puis prend connaissance et accepte les présentes conditions générales et la politique de confidentialité en cochant la case correspondante.
L’acheteur renseigne l’adresse de livraison et renseigne s’il le souhaite, une nouvelle adresse pour la facturation. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur.
Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par carte bancaire », et renseigne les informations bancaires.
Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, selon le contrat le liant à celle-ci.
Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commande avec obligation de paiement». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat.
L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le «panier», modifie si besoin (quantités, références…) et visualise l’estimation des frais de livraison. Il renseigne ses coordonnées personnelles puis prend connaissance et accepte les présentes conditions générales et la politique de confidentialité en cochant la case correspondante. L’acheteur renseigne l’adresse de livraison et renseigne s’il le souhaite une nouvelle adresse pour la facturation. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur.
Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : «Paiement par PAYPAL».
Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal et valider le paiement.
Si le paiement est accepté, la commande est confirmée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal est irrévocable.
Après validation, l’acheteur reçoit un e-mail de confirmation du paiement effectué avec la facture.
IRISISTIBLE CROCHET expédiera les produits dans les délais indiqués sur les fiches produits et/ou enverra un e-mail avec le lien de téléchargement pour les fichiers numériques.
La confirmation d’une commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir une parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront la preuve de la transaction.
Si l’acheteur souhaite contacter la société IRISISTIBLE CROCHET, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : contact@irisistiblecrochet.com.
Article 5. Réserve de propriété
IRISISTIBLE CROCHET conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 6. Rétractation
Irisistible Crochet distingue trois catégories de produits :
Rétractation pour les produits non personnalisés.
Tous nos produits non personnalisés (kits ou produit en stock) présents dans la boutique sont échangeables ou remboursables. En application de l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et que vous avez désigné avez pris physiquement possession du ou des produits. Pour cela, vous devez nous le signaler à l’adresse email contact@irisistiblecrochet.com avec un formulaire de rétractation identique à celui présent ci-dessous. À réception de votre mail, un accusé de réception vous sera systématiquement envoyé par mail, mentionnant ainsi l’adresse de livraison pour le retour de votre marchandise. Vous devrez procéder ensuite au retour de votre produit dans son emballage d’origine à l’adresse indiquée.
Une fois notifiée votre intention de vous rétracter du contrat de vente, vous devrez nous renvoyer le ou les produits au plus tard 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter du contrat.
Nous n’acceptons pas le retour des produits qui auraient été utilisés ou dont l’emballage est ouvert.
Vous devrez supporter les coûts directs engendrés par le renvoi du ou des produits non personnalisés.
À la réception de ce produit, vous bénéficierez d’un avoir sur le site www.irisistibleCrochet.com ou d’un remboursement du montant total de votre commande.
Formulaire de rétractation daté et signé est à envoyer à contact@irisistiblecrochet.com :
Nom et prénom :
Adresse de livraison de l’acheteur :
Adresse de facturation (si différente) :
Numéro et date de la commande :
Je vous notifie par ce mail l’annulation de ma commande et le retour des marchandises.
Un accusé de réception vous sera systématiquement envoyé vous notifiant ainsi l’adresse pour le retour de vos produits.
Rétractation pour les produits personnalisés.
EN APPLICATION DE L’ARTICLE L.221-28 DU CODE DE LA CONSOMMATION, NOUS ATTIRONS VOTRE ATTENTION SUR LE FAIT QUE VOUS NE POUVEZ PAS EXERCER LEDIT DROIT DE RÉTRACTATION POUR TOUT PRODUIT CONFECTIONNÉ SELON VOS SPÉCIFICATIONS OU NETTEMENT PERSONNALISÉ.
Les produits personnalisés correspondent à tous les produits faits sur mesure (doudou, peluche par exemple). Ces produits n’étant pas re-commercialisables, vous ne disposez pas de droit de rétractation sur nos produits conçus sur mesure. Ils ne seront NI REPRIS, NI ÉCHANGÉS, NI REMBOURSÉS.
Cependant, dans le cas où le cahier des charges fourni par vos soins n’a pas été respecté par Irisistible Crochet, nous nous engageons à remplacer votre produit par un autre strictement conforme au cahier des charges. Vous devez nous faire la demande par mail. Il en va de même si l’article reçu est défectueux : abîmé, cassé, impropre à l’usage.
Procédure de retour (articles défectueux ou non conformes à la commande uniquement)
Contactez-nous par email à l’adresse contact@irisistiblecrochet.com en expliquant clairement les soucis rencontrés avec le produit et joignez une photo du produit.
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais afin de vous envoyer par email le bon de retour (dans le cas où le retour est pris en charge par l’entreprise).
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, dans leur état d’origine, neufs, non utilisés, non lavés, accompagnés du bon de livraison reçu dans la commande.
Dès réception du colis dans notre atelier, nous procéderons à la réparation, à l’échange ou au remboursement du produit en fonction de votre choix.
Rétractation pour les produits numérique
Aucun produit numérique (les fichiers PDF, exemple, les patrons) ne peut être repris, échangés ou remboursé.
Dans le cas où vous auriez reçu un fichier numérique défectueux, veuillez nous contacter par email à contact@irisistiblecrochet.com et un nouveau fichier vous sera adressé par e-mail.
Article 7. Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées soit par :
L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Irisistible Crochet. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Si vous n’avez pas reçu votre commande, il convient de réaliser une réclamation auprès du transporteur : le résultat de l’enquête ainsi que le numéro de suivi feront foi et seront considérés comme une preuve légale d’expédition et / ou de livraison. Une fois la plainte déposée, vous devez envoyer une attestation de plainte à l’adresse email contact@irisistiblecrochet.com. Avec l’attestation fournie par le transporteur, nous pourrons procéder à une nouvelle fabrication et vous renvoyer la commande ou vous la rembourser. Il ne sera pas possible de réexpédier ou rembourser la commande sans preuve de votre réclamation.
L'hébergeur du site internet www.irisistiblecrochet.com, ne permet de vous géo-localiser. Pour toute question sur la politique des moyens de livraisons mis en place par l'hebergeur du site de www.irisistiblecrochet.com, vous devez contacter directement l'hebergeur : www.ionos.fr
Si vous choisissez le mode de livraison via Mondial Relay, ous devez indiquer clairement dans le champs dédié à cet effet le nom du point relais et son adresse complète que vous aurez choisi. Si vous connaissez déjà votre point relais, inscrivez les coordonnées complètes de celui-ci dans le champs dédié à cet effet.
Si vous ne connaissez pas votre point retrait, vous devez vous connecter sur le site www.modialrelay.com afin de choisir votre point relais.
Irisistible Crochet se chargera d'établir le bon de transport avec les coordonnées que vous aurez indiqué dans le champs prévu à cet effet et ne saurait être tenu pour responsable en cas d'erreur.
Si vous n’avez pas reçu votre commande, il convient de réaliser une réclamation auprès du transporteur : le résultat de l’enquête ainsi que le numéro de suivi feront foi et seront considérés comme une preuve légale d’expédition et / ou de livraison. Une fois la plainte déposée, vous devez envoyer une attestation de plainte à l’adresse email contact@irisistiblecrochet.com. Avec l’attestation fournie par le transporteur, nous pourrons procéder à une nouvelle fabrication et vous renvoyer la commande ou vous la rembourser. Il ne sera pas possible de réexpédier ou rembourser la commande sans preuve de votre réclamation.
Irisistible Crochet vous propose de vous livrer gratuitement avec remise en main propre contre signature du bon de livraison sur un secteur défini par Irisistible Crochet.
Le secteur de livraison gratuite avec remise en main propre contre signature du bon de livraison se situe entre les villes de Bandol 83150 et de Hyères 83400.
Le secteur de livraison comprend uniquement les villes suivantes : Bandol 83150, Sanary 83110, Six-Fours Les Plages 83140, La Seyne sur mer 83500, Saint-Mandrier et Pin Rolland 83430, Ollioules 83190, Toulon 83000, Toulon 83100, La Garde 83130, La Valette du Var 83160, Le Pradet 83220, Carqueiranne 83320, La Crau et La Moutonne 83260, et Hyères 83400.
Irisistible Crochet se réserve le droit de refuser une livraison gratuite avec remise en main propre contre signature du bon de livraison si l'adresse indiquée est difficile d'accès, introuvable sur les outils de GPS, impossible d'accès en voiture ou tout autre raison qui rendrait cette livraison complexe ou impossible.
Un mail de proposition de date de livraison vous sera envoyé à l'adresse mail renseignée lors de votre commande afin de proposer une date de livraison. Si vous n'êtes pas disponible à la date indiquée, un dialogue par mail s'ouvrira entre Irisistible Crochet et vous afin de trouver la solution la mieux adaptée.
Une fois la date de livraison fixée, vous recevrez un mail de confirmation du choix de livraison avec la date, l'adresse et le créneau horaire qui aura été déterminé.
Irisistible Crochet ne saurez être tenu pour responsable si la livraison gratuite avec remise en main propre contre signature du bon de livraison ne peut s'effectuer en cas de force majeure.
Article 8. Garantie
Produits garantis 15 jours dans des conditions normales d’utilisations :
Les articles endommagés de façon inhabituelle, casse en le faisant tomber, abîmer par un animal, lavé selon le mauvais protocole etc ne sont pas pris en garantis.
Irisistible Crochet se réserve le droit de refuser un retour en garantie si après étude du produit il s’avère qu’il a été utilisé en dehors des conditions normales d’utilisations. Les frais d’envois sont à la charge du client.
En cas de détérioration à l’issue du délai de 15 jours, Irisistible Crochet ne saurait être tenue pour responsable.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : contact@irisistiblecrochet.com dans un délai de quinze jours après livraison.
Article 9. Responsabilité
IRISISTIBLE CROCHET, dans le processus de vente à distance, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.irisistiblecrochet.com et restent la propriété intellectuelle et exclusive de IRISISTIBLE CROCHET. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 11. Données à caractère personnel
IRISISTIBLE CROCHET s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : contact@irisistiblecrochet.com
Article 12. Règlement des litiges
En cas de litiges, l’acheteur contacte en priorité IRISISTIBLE CROCHET par courrier électronique à contact@irisistiblecrochet.com pour obtenir une solution amiable.
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de la région.
Article 13. Cas de force majeure
Aucune des parties ne pourra voir sa responsabilité engagée si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes CGV découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout évènement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil et de la définition retenue par la jurisprudence française.
En ce sens, la force majeure désigne un évènement dont le Vendeur ne peut raisonnablement avoir la maîtrise et ce compris notamment une grève, un embargo, un accident d’outillage, une émeute, une guerre, une catastrophe naturelle, un incendie, une pandémie, etc. ou d’évènements assimilables tels qu’intempéries, difficultés d’approvisionnement, arrêt accidentel de production, évolution imprévisible du marché, etc. De convention expresse, un évènement de force majeure ne saurait en aucune circonstance faire obstacle au paiement à bonne date du prix convenu.
En cas de survenance de tels évènements, les parties s’efforceront de bonne foi de prendre toutes les mesures raisonnablement possibles en vue de poursuivre l’exécution de la présente commande.
IRISISTIBLE CROCHET s’engage à vous contacter par mail dès que votre commande est traitée pour trouver une solution dans ces conditions.
Article 14 – Archivage Preuve
IRISISTIBLE CROCHET archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Lors de votre commande, vous recevrez une facture électronique.
Les registres informatisés d’IRISISTIBLE CROCHET seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Article 14 – Archivage Preuve
Les ateliers et cours de crochet se déroulent au domicile du client dans un secteur déterminé par IRISISTIBLE CROCHET. Les bons cadeaux / achats pour les ateliers sont valables 1 an de date à date ou jusqu'à la date indiquée par IRISISTIBLE CROCHET sur le fichier PDF transmis lors de l'achat et ne seront ni remplacés, ni remboursés.
Les cours se déroulent sur une demie journée pour une durée de 3H00. Les horaires seront définis en accord avec les client et IRISISTIBLE CROCHET.
Le prix indiqué comprend les frais de déplacement pour les villes suivantes :
Saint Cyr sur mer 83270 - La Cadière 83740 - Le Beausset et Evenos 83330 - Ollioules 83190 - Solliès-Pont 83210 - Solliès-ville 83210 - Cuers 83390 - La Crau, La Moutonne 83240 - Le Pradet 83220 - Hyères Les Palmiers 83400 - La Garde 83130 - La Valette 83160 - Toulon 83000 - 83100 - 83200 - La Seyne sur mer 83500 - Saint Mandrier, Pin Rolland 83430 - Six Fours 83140 - Sanary 83110 - Bandol 83150.
Pour les autres villes du Var ne figurant pas sur cette liste, un forfait déplacement de 10,00 euros TTC sera appliqué.
Si un achat d'atelier est effectué par erreur pour un autre département par exemple, il faudra en avertir IRISISTIBLE CROCHET par courrier explicatif à l'adresse suivante : 41 rue charles Baudelaire, 83500 La Seyne sur mer) accompagné d'un justificatif de domicile.
IRISISTIBLE CROCHET pourra éventuellement proposer une bon d'achat de la valeur correspondante sur les produits proposés (hors frais de port).
Pour les ateliers chaque élève devra obligatoirement disposer du matériel requis :
1 crochet 3 mm ou 3,50 mm si niveau débutant, un crochet 2,5 mm pour niveau intermédiaire
2 pelotes de coton de couleur différentes (pas de couleur foncé)
1 coupe fil
1 marqueurs de maille
2 épingles
1 aiguille à laine
Un peu de coton perlé noir pour la broderie
Ouate de rembourrage pour les amigurumi
Irisistible Crochet Design
Copyright ©. Tous droits réservés.
Nous avons besoin de votre consentement pour charger les traductions
Nous utilisons un service tiers pour traduire le contenu du site web qui peut collecter des données sur votre activité. Veuillez consulter les détails dans la politique de confidentialité et accepter le service pour voir les traductions.
